São Paulo, março de 2023 – Em um final de semana voltado para inovação em produtos, a Zenvia, plataforma de experiência do cliente, promoveu um hackathon interno direcionado aos humanz, como são chamados os funcionários, para que desenvolvessem soluções para o cliente final baseadas na ferramenta GPT 3.5. O Hack-a-Bot contou com a participação de colaboradores, mentores internos e externos e avaliadores. A ação foi desenvolvida para acelerar o desenvolvimento e a inovação em produtos.
A maratona de inovação e colaboração entre áreas objetivou incentivar a criação e a otimização das soluções oferecidas aos clientes. Para isso, foi proposto o modelo de hackathon, exercício de incentivo a novas ideias, em que profissionais se engajam no desenvolvimento de soluções em um curto espaço de tempo.
Com a missão de desenvolver uma aplicação baseada em modelo de inteligência artificial, nove grupos de humanz, de sete áreas da Zenvia, se reuniram de forma totalmente remota para participar do desafio. A colaboração entre os setores resultou em uma troca de experiências e um aprendizado conjunto de todos os participantes envolvidos. No final, as melhores ideias foram premiadas e incluídas nos planos a ser implementados no portfólio de soluções Zenvia.
Como forma de preparação e incentivo à familiaridade com a ferramenta GPT-3.5, os humanz participaram da palestra “Potencializando negócios com inteligência artificial”, além de um workshop com o tema “Transformando seu negócio com inteligência artificial e machine learning”.
“Participar do hackathon foi incrível. Agradecemos muito aos mentores pela orientação, que nos ajudou a obter ótimos resultados. Conectar com pessoas novas e pensar em soluções inovadoras e escaláveis para nossos clientes foi uma experiência única, um desafio que nos permitiu crescer e evoluir como equipe e como profissionais”, afirmou um participante do grupo vencedor, quando questionado sobre as percepções a respeito da experiência.
“O principal ganho vai além dos resultados para produtos e processos, mas é também sobre o aprendizado que o time adquire sobre essa ferramenta tão importante", destaca Cassio Bobsin, CEO da Zenvia, na cerimônia de premiação e encerramento do Hack-a-Bot.
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