10/04/2023 às 18h29min - Atualizada em 11/04/2023 às 00h00min
Exclusivo serviço “Médico Concierge” chega ao Brasil
O serviço, lançado neste mês no país, é direcionado a pacientes que procuram por um atendimento diferenciado, com acompanhamento global da sua saúde
SALA DA NOTÍCIA Keyla Assunção
Divulgação Dona de um currículo invejável, a brasileira Marise Gomes é mestre e PhD, especializada em cirurgia de alta complexidade. Tornou-se referência mundial em Cirurgia Geral, Cirurgia do Trauma, Cirurgia Cardíaca e Cirurgia do Aparelho Digestivo. Nos últimos 15 anos atuando nos Estados Unidos como médica cirurgiã e professora convidada, Marise atualmente compõe o corpo clínico do Hospital Lenox Hill como médica cirurgiã responsável por intervenções de alta complexidade. Nos últimos anos, Marise acompanhou de perto a oferta da medicina concierge no país. E foi a partir da sua profunda experiência e alta sensibilidade médica que desenvolveu um serviço direcionado à necessidade do paciente brasileiro, o Médico Concierge. O serviço é o primeiro no Brasil que inclui o exclusivo atendimento 360º do paciente, sempre acompanhado pelo seu Médico Concierge.
Segundo a especialista, o atendimento do Médico Concierge vai muito além das especialidades médicas. “Minha atuação como médica sempre foi baseada no relacionamento com o paciente, no qual a empatia é o primeiro passo para a confiança mútua. Minha característica questionadora me faz ir além de uma simples consulta e descobri que com o Médico Concierge consigo disponibilizar este serviço tão exclusivo e necessário para muitas pessoas, que atua na busca da saúde e do bem-estar do paciente como um todo. Isto é, um atendimento médico personalizado, no qual você tem à disposição um profissional interessado em você e permanentemente ao seu lado”, explica Marise.
E completa: “você poderá concentrar no seu médico de confiança, o Médico Concierge, o seu histórico de saúde para um acompanhamento rotineiro, preventivo ou mesmo emergencial. O Médico Concierge é o profissional responsável por ouvir suas preocupações, responder às suas dúvidas, pesquisar sobre os melhores tratamentos e até mesmo te auxiliar na busca de um diagnóstico correto”.
Os três Pilares: Empatia, Conexão, Compaixão
Os pilares do programa Médico Concierge estão estruturados na Empatia, na Conexão e na Compaixão. A tríade estrutura os princípios fundamentais do atendimento humanizado voltado para a confiança e a busca pela cura e manutenção da saúde do paciente.
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus sentimentos e perspectivas. Na medicina, a empatia é essencial para que o médico possa entender as preocupações do paciente, suas experiências e expectativas. Quando um médico é empático, ele consegue criar um ambiente acolhedor e confortável para o paciente, o que pode reduzir o estresse e a ansiedade e melhorar a adesão ao tratamento.
A conexão é outro aspecto importante na medicina, pois ajuda a estabelecer um relacionamento significativo e autêntico entre o médico e o paciente. Quando o médico se conecta com o paciente, ele demonstra interesse genuíno em ajudar, ouve atentamente as suas preocupações e responde de maneira empática e respeitosa. A conexão também pode ajudar a fortalecer a relação de confiança entre o médico e o paciente, o que pode ser crucial para o sucesso do tratamento.
A compaixão é a capacidade de sentir empatia pelo sofrimento do outro e ter a disposição para ajudar. Na medicina, a compaixão é fundamental para que o médico possa entender a dor e o sofrimento do paciente e oferecer um tratamento que leve em consideração suas necessidades e limitações. Quando um médico é compassivo, ele consegue ajudar o paciente a lidar com sua dor e sofrimento de uma maneira mais positiva, o que pode melhorar a sua qualidade de vida.
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