20/12/2022 às 17h55min - Atualizada em 21/12/2022 às 00h01min
Uau-Fi Connect oferece inteligência na gestão de dados
Com o banco de dados é possível fazer ações de forma direcionada e personalizada, utilizando a tecnologia a favor da experiência com o cliente
SALA DA NOTÍCIA Encaso Comunicação
Divulgação A Uau-Fi Connect, empresa especializada em conectividade e na experiência com o cliente por meio de Big Data e inteligência de dados, possui uma solução que possibilita aos empresários terem uma série de informações de seus clientes, de uma forma confiável e seguindo todas as normas da LGPD - Lei de Proteção de Dados. Com as informações adquiridas é possível fazer a gestão de dados, ou seja, uma análise focada em absorver todo o material coletado e que pode ser usada para tomadas de decisões, empresariais, corporativas, comerciais, dentre outras. A plataforma permite os empresários a criarem um banco de dados, com valiosas informações dos clientes, os ajudando a traçar a melhor estratégia de marketing e conhecer com mais detalhes seu público-alvo. Outra vantagem é que ela também disponibiliza algumas opções de CRM (como propaganda via imagem ou vídeo, pesquisa e envio de SMS) para fazer ações de forma direcionada, personalizada, utilizando a tecnologia a favor da experiência com o cliente. Além disso, a plataforma possibilita fácil integração com outras soluções de softwares, deixando os dados mais ricos e com a jornada completa do usuário. “Por exemplo, em um estabelecimento você consegue precisamente entender o tempo de permanecia, o que o cliente consumiu, como ele pagou e o lugar da loja em que ele permaneceu por mais tempo. Assim em uma próxima visita o empresário consegue oferecer os produtos que ele mais gosta e aumentar seu ticket médio”, explica Rodrigo Antunes, CEO da Uau-Fi Connect. Para isto, os clientes preenchem um formulário, com o objetivo de ter acesso ao Wi-fi gratuito do local. Ou seja, tanto o estabelecimento contratante quanto seus clientes ganham, pois a empresa conquista informações importantes e o cliente pode acessar a internet gratuitamente, além de ter uma interação mais direta e personalizada com a marca. Atualmente, a Uau-Fi atende empresas de vários segmentos (como franquias, varejo, hotelaria e hospitalar) e está em plena expansão. A marca figura entre as 5 maiores do mercado, com mais de 1600 pontos Uau-Fi espalhados pelo Brasil e uma base de usuários de mais de 5 milhões de pessoas. A empresa atua com venda direta e via revendedores como provedores, consultorias e vendedores de equipamentos de wi-fi. Sobre a Uau-Fi Connect A Uau-Fi Connect é uma solução de gestão de wi-fi e relacionamento com o cliente, que permite ao empresário entender melhor a sua clientela, por meio de uma plataforma para conexão de internet. A empresa se beneficia da necessidade dos usuários de desfrutar do acesso gratuito ao wi-fi. Como há a necessidade de fazer um cadastro para se conectar, os clientes forneçam dados de grande relevância e, assim, os empresários podem obter importantes informações, que ajudam no controle das atividades e na gestão de campanhas. Além disso, os clientes desenvolvem uma interação mais direta e personalizada com a marca, podendo, inclusive, receber campanhas exclusivas. E claro, tudo com adequação ao Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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